Términos y Condiciones

Bienvenido a Integra color

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Integra color. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Integra color.
Integra color opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios").
Integra color cuenta con tecnología de Jumpseller que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Este sitio web es operado por Integra Color, marca comercial de persona natural en Colombia. Al acceder y realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Información de la tienda
Integra color  es una tienda online dedicada a la venta de sistemas de color mediante cartas de colores profesionales y otras herramientas ó accesorios para pintar disponibles en Colombia.
Para atención al cliente, puedes contactarnos vía WhatsApp al 3116809728 o al correo comercial@integracolor.co 

2. Productos

Integra Color comercializa cartas de color profesionales (RAL, Pintuco, Kolor, automotriz y otros sistemas de color), además de accesorios y herramientas para pintar.

Cada producto incluye una descripción detallada y fotos reales, las imágenes mostradas en el sitio web son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al color real debido a factores como la calibración de pantalla, iluminación y dispositivo del usuario. Por esta razón, se recomienda el uso de cartas físicas para una selección precisa.

Las cartas de color ofrecidas están elaboradas mediante procesos de alta calidad, diseñados para reproducir los tonos de color con la mayor fidelidad posible dentro de los estándares técnicos de impresión.

No obstante, el color representado en la carta es una referencia aproximada, ya que pueden existir ligeras variaciones frente al resultado final en pintura o aplicación real. Estas diferencias pueden depender de factores externos como:

• Tipo de superficie
• Iluminación (natural o artificial)
• Materiales utilizados
• Técnicas de aplicación

Por lo anterior, las cartas de color deben entenderse como una herramienta de orientación profesional, y no como una garantía de coincidencia exacta en el resultado final.

Integra Color no se hace responsable por variaciones de color derivadas de estos factores. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

3. Precios y promociones
Los precios están expresados en pesos colombianos y tienen el costo de envío nacional.
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente.


4. Pedidos
Cuando realizas un pedido en Integra color, estás presentando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.
Tu pedido no será aceptado hasta que Integra color confirme su aceptación. Para que tu pedido sea validado, es necesario que recibamos y procesemos correctamente tu pago.

Te pedimos que revises cuidadosamente tu pedido antes de finalizarlo, ya que Integra color no garantiza la cancelación o modificación de un pedido una vez que haya sido aceptado.

En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, haremos lo posible por notificarte a través del correo electrónico, número telefónico o dirección de facturación proporcionados durante el proceso de compra.

Te comprometes a mantener actualizada tu información, incluyendo dirección de envío, correo electrónico, y en caso de pagos electrónicos, los datos de tu tarjeta (como número y fecha de vencimiento), para asegurar que podamos procesar correctamente tu compra y contactarte si es necesario.

Al efectuar un pedido, declaras y garantizas que:

• La información proporcionada de tu método de pago (tarjeta de crédito, débito o transferencia) es verídica, completa y correcta.
• Estás debidamente autorizado para utilizar dicho medio de pago.
• Su banco o entidad financiera aprobará los cargos correspondientes.

Importante: En caso de inconsistencias o errores en la información proporcionada, Integra color se reserva el derecho de pausar o cancelar el pedido hasta verificar los datos y garantizar la seguridad de la transacción.

5. Cancelaciones o Modificaciones
Una vez procesado el pedido y confirmado el pago, no se garantiza la posibilidad de cancelarlo o modificarlo. Si ocurre algún cambio, haremos nuestro mejor esfuerzo por notificarlo por correo o WhatsApp.

6. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos:

• Pago en línea por medio de Epayco
• Pago efectivo en la entrega que se realiza a la transportadora de envíos
• Transferencia, QR y Bancolombia, siendo una transferencia manual, en caso de pago vía Nequi o QR, deberás enviar el comprobante con los datos de envío por WhatsApp para confirmar tu pedido.

7. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 6 días hábiles según la ciudad. No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte.

Los datos de envío deben ser confirmados por el cliente al momento del pago.

Es su responsabilidad ingresar correctamente los datos personales y dirección de envío. Integra color no asume responsabilidad por errores que afecten la entrega.

El costo de envío será informado al momento de la compra.

8. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Producto incorrecto

El cliente deberá notificar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. No se aceptan devoluciones por errores en la elección del color, ya que se trata de herramientas de referencia.

9. Uso del producto

Las cartas de color son herramientas de referencia. Integra Color no garantiza coincidencia exacta en aplicaciones finales, ya que intervienen factores como iluminación, materiales y procesos de aplicación.

10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de entrega y verificar que el producto sea compatible con sus necesidades antes de comprar.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, diseño) son propiedad de Integra Color o sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.

12. Protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la normativa colombiana de protección de datos y utilizada únicamente para fines comerciales y de servicio.

13. Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Integra color, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Integra color. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

14. Licencia

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta las condiciones aquí establecidas.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseño, estructura y elementos gráficos, es propiedad de Integra Color o cuenta con los derechos necesarios para su uso, y está protegido por la normativa vigente.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo de Integra Color.

Las marcas, nombres comerciales y productos como RAL, Pintuco, Kolor u otros sistemas de color mencionados en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Integra Color actúa como distribuidor de estos productos y no reclama propiedad sobre dichas marcas. El uso de estas marcas en el sitio tiene fines exclusivamente informativos y comerciales, para identificar los productos ofrecidos. Integra Color no se presenta como fabricante ni titular de dichas marcas.

Integra Color no se hace responsable por el uso indebido de la información publicada en el sitio.

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://integracolor.co para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://integracolor.co
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://integracolor.co
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://integracolor.co
• Redistribuir contenido de Integra Color, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

15. Aviso legal

En Integra color, hacemos todo lo posible por mantener nuestro sitio web funcionando correctamente y con información precisa. Sin embargo:

• No garantizamos que todo en el sitio esté libre de errores o se adapte perfectamente a tus necesidades.
• No nos hacemos responsables por pérdidas o daños causados por el uso del sitio, en la medida en que la ley lo permita.
• Este aviso no limita tu derecho legal a reclamar en casos de negligencia grave, fraude o situaciones donde la ley exija responsabilidad.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

16. Relación con la plataforma Jumpseller
La tienda en línea de Integra Color opera sobre la plataforma de comercio electrónico Jumpseller, que actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica para la creación, alojamiento y funcionamiento del sitio web.

Jumpseller no participa en la gestión comercial directa de esta tienda, ni en el procesamiento de pagos, ni en la atención al cliente, ni en el cumplimiento de pedidos. Cualquier consulta, reclamo, solicitud o gestión relacionada con productos, pedidos, envíos, reembolsos, cambios, facturación o contenido de este sitio debe dirigirse directamente a Integra Color, como responsable exclusivo de la operación de la tienda.

17. Actualizaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar esta página periódicamente. El uso continuo de la tienda después de cualquier cambio constituye aceptación de los mismos.

18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.